Datenschutzhinweise für Website, Anfragen und Kundenbetreuung
Stand: 16. Oktober 2026
Diese Hinweise erläutern, wie DeSH Real Estate GmbH personenbezogene Daten beim Besuch dieser Website und im Rahmen unserer Immobilien- und Finanzierungsvermittlung verarbeitet. Ergänzende Informationen in einem konkreten Formular, Auftrag oder bei einem beteiligten Anbieter beziehen sich auf die dort beschriebene Verarbeitung.
1. Verantwortlicher und Kontakt
DeSH Real Estate GmbH
Vertreten durch den Geschäftsführer Yulin Zhou
Büro: Böblinger Straße 23, 71229 Leonberg, Deutschland
Postanschrift für schriftliche Mitteilungen: Böblinger Str. 23, 71229 Leonberg, Deutschland
E-Mail: info@desh-realestate.com
Telefon: +49 176 34 68 2014
Bitte richten Sie Datenschutzanliegen an die oben genannte E-Mail-Adresse; postalische Mitteilungen senden Sie bitte an die Postanschrift. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann eine angemessene Prüfung Ihrer Identität erforderlich sein.
2. Besuch der Website, Hosting und Sicherheit
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Zugriffsdaten verarbeitet, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb.
Für Hosting und E-Mail-Infrastruktur nutzen wir IONOS SE. Technische Protokolldaten werden nach Maßgabe ihres Betriebs- und Sicherheitszwecks sowie der Protokollierungsfristen des jeweiligen Dienstes aufbewahrt. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können die zur Aufklärung und Rechtsverfolgung erforderlichen Daten länger benötigt werden. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von IONOS.
3. Kontakt, Anfragen und beauftragte Leistungen
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder einem von Ihnen gewählten Kommunikationskanal kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben, den Inhalt Ihrer Nachricht und die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben. Je nach Anliegen können hierzu Objekt- und Eigentumsdaten, Suchkriterien, Terminangaben, Vertragsunterlagen sowie bei Finanzierungsanfragen Angaben zu Einkommen, Eigenkapital, bestehenden Verpflichtungen und dem Finanzierungsvorhaben gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser Interesse liegt in der sachgerechten Kommunikation. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen, insbesondere handels-, steuer- oder gegebenenfalls geldwäscherechtliche Pflichten, beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Als erforderlich gekennzeichnete Angaben benötigen wir zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Ohne diese Angaben kann eine Bearbeitung oder Leistung gegebenenfalls nicht möglich sein. Freiwillige Zusatzangaben sind keine Voraussetzung für eine allgemeine Kontaktaufnahme. Bitte übermitteln Sie nur Unterlagen, die für Ihr Anliegen benötigt werden, und keine unaufgeforderten Gesundheitsdaten oder vergleichbar sensiblen Informationen. Die bloße Eingabe solcher Angaben ersetzt keine erforderliche Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO.
Eine Einwilligung verwenden wir für die jeweils ausdrücklich erläuterten Zwecke, etwa eine optionale werbliche Ansprache (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Kenntnisnahme einer Datenschutzerklärung ist nicht gleichbedeutend mit einer pauschalen Einwilligung in beliebige Datenverarbeitungen.
4. Kundenverwaltung, Dokumente und Empfänger
Zur Organisation unserer Kunden- und Objektvorgänge nutzen wir unser internes Kundensystem, die Maklersoftware iLogu sowie Nextcloud über Storage Share von Hetzner Online GmbH für die Ablage, Synchronisierung und Zusammenarbeit an Unterlagen. Hierbei können Kontakt-, Objekt-, Kommunikations- und Vertragsdaten verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlagen richten sich nach dem jeweiligen Vorgang, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c oder f DSGVO; das berechtigte Interesse umfasst eine geordnete und sichere Geschäftsabwicklung. Informationen zu Storage Share: Hetzner Datenschutz.
Empfänger können zuständige Mitarbeiter und mit dem Vorgang betraute Berater sowie technische Dienstleister für Hosting, E-Mail, Kundenverwaltung, Dokumentenablage und IT-Unterstützung sein. Im Rahmen der angefragten oder beauftragten Leistung kommen außerdem Eigentümer, Vermieter, Kauf- oder Mietinteressenten, beteiligte Makler, Banken, Finanzierungsplattformen, Gutachter, Verwalter, Notare, Steuerberater, Rechtsberater und Behörden als Empfänger in Betracht. Welche Daten erforderlich sind, richtet sich nach Aufgabe und Bearbeitungsstand; nicht jeder Empfänger erhält sämtliche Unterlagen.
Technische Dienstleister, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, unterliegen den Anforderungen des Art. 28 DSGVO. Banken, Notare, Behörden und andere Beteiligte können für ihre eigenen gesetzlichen oder vertraglichen Aufgaben eigenständig verantwortlich sein. Eine notwendige Übermittlung kann auf Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen, gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen beruhen; soweit eine Einwilligung erforderlich ist, ist sie gesondert zu erteilen. Eine Datenschutzerklärung ersetzt weder diese Einwilligung noch einen Auftrag.
5. Cookies und vergleichbare Technologien
Cookies und ähnliche Technologien können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Für technisch unbedingt erforderliche Vorgänge gilt die Ausnahme nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Für andere entsprechende Zugriffe ist eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten benötigt zusätzlich eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO.
Zur Verwaltung der Auswahl verwenden wir Complianz. Dabei werden die gewählten Einstellungen und zur Dokumentation der Auswahl erforderliche technische Angaben verarbeitet. Dies dient der Berücksichtigung und dem Nachweis Ihrer Auswahl (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit eine gesetzliche Nachweispflicht besteht, im Übrigen lit. f DSGVO). Die Auswahl lässt sich über „Zustimmung verwalten“ ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft. Zusätzlich können Sie gespeicherte Cookies im Browser löschen; dann müssen Einstellungen gegebenenfalls erneut vorgenommen werden.
Bei abgelehnten optionalen Technologien können insbesondere externe Karten, Videos oder andere Zusatzinhalte eingeschränkt sein. Eine Einwilligung in optionale Dienste ist keine allgemeine Voraussetzung, um uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Einzelheiten zu den im Einwilligungsdialog aufgeführten Technologien, Zwecken und Laufzeiten finden Sie dort.
6. Eingebundene Dienste und externe Inhalte
Beim Laden externer Inhalte kann der jeweilige Anbieter bereits Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite erhalten. Bei einer aktiven Nutzung kommen die von Ihnen eingegebenen Angaben hinzu. Soweit dabei eine Einwilligung erforderlich ist, bildet Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Grundlage; für Endeinrichtungszugriffe gilt zusätzlich Abschnitt 5. Für technisch notwendige Sicherheitsfunktionen oder ausdrücklich angefragte Leistungen gelten die nachstehend erläuterten Grundlagen.
Finanzierungsrechner – Europace
Der deutschsprachige Finanzierungsrechner wird über Europace bereitgestellt. Zur Berechnung werden die von Ihnen eingegebenen Objekt- und Finanzierungsparameter, etwa Kaufpreis, Eigenkapital, Einkommen und Standort, sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet. Zweck ist die von Ihnen gewünschte unverbindliche Berechnung und gegebenenfalls die Vorbereitung einer Finanzierungsanfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das technische Bereitstellen des angefragten Rechners dient daneben unserem Interesse an einem nutzbaren Online-Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit keine Einwilligung erforderlich ist. Eine Berechnung ist keine Kreditentscheidung oder Kreditzusage. Beachten Sie die im Rechner abrufbaren Datenschutzhinweise; weitere Informationen: Europace Datenschutz.
Immobilienbewertung – Betongold
Die Seite zur Abschreibung bzw. Restnutzungsdauer enthält ein Formular der Betongold Gutachten GmbH. Die dort übermittelten Objekt-, Kontakt- und gegebenenfalls Auftragsdaten dienen der von Ihnen gewählten Ersteinschätzung oder Gutachtenleistung. Die Anbindung enthält eine Partnerzuordnung zu DeSH für die Vermittlungs- und gegebenenfalls Provisionsabrechnung. Betongold bearbeitet die angefragte Bewertung in eigener Verantwortung; eine kostenlose Ersteinschätzung und ein kostenpflichtiger Gutachtenauftrag sind zu unterscheiden. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; eine erforderliche Zuordnung und Abrechnung der Empfehlung auf lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwicklung der Zusammenarbeit) bzw. lit. c DSGVO bei gesetzlichen Nachweispflichten. Eine optionale Werbeeinwilligung ist hiervon getrennt. Weitere Informationen: Betongold Datenschutz.
Karten, Videos und Bewertungen
Auf der Website sind Google Maps und YouTube-Inhalte sowie Bewertungsdarstellungen über Trustindex und ProvenExpert eingebunden. Diese dienen der Standortdarstellung, der Erläuterung unserer Leistungen und der Anzeige von Kundenbewertungen. Beim externen Laden können technische Daten und gegebenenfalls Gerätekennungen an die Anbieter übertragen werden; angemeldete Nutzer können von dem jeweiligen Anbieter ihrem Konto zugeordnet werden. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; bei ohne solche Zugriffe lokal bereitgestellten Inhalten liegt unser Interesse nach lit. f in der Information über unser Unternehmen. Ein gewöhnlicher externer Link ist von einer direkt geladenen Einbettung zu unterscheiden.
Anbieterinformationen: Google / YouTube, Trustindex und ProvenExpert / Expert Systems AG.
Spam- und Missbrauchsschutz – hCaptcha
Zum Schutz von Formularen wird hCaptcha eingesetzt. Dabei können unter anderem IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionen zur Unterscheidung menschlicher Eingaben von automatisiertem Missbrauch ausgewertet werden. Unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt im Schutz der Formulare und der IT-Systeme. Soweit eine Einwilligung für Gerätezugriffe oder zusätzliche Verarbeitung erforderlich ist, gelten § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Anbieter ist Intuition Machines, Inc. (USA). Informationen zur Verarbeitung und zu internationalen Übermittlungen: hCaptcha Datenschutz und hCaptcha DSGVO-Informationen.
7. Übermittlungen außerhalb des EWR
Bei internationalen Anbietern, insbesondere den oben genannten Google-Diensten und hCaptcha, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Dafür gelten zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Je nach Anbieter und Übermittlung kommen ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss, insbesondere bei entsprechend zertifizierten US-Empfängern, oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Maßnahmen in Betracht. Eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 DSGVO ist eine Ausnahme und keine pauschale Grundlage für sämtliche internationalen Übermittlungen. hCaptcha nennt EU-Standardvertragsklauseln als Übermittlungsmechanismus. Anbieterbezogene Informationen sind über die oben verlinkten Hinweise erhältlich; Informationen zu den für einen konkreten Vorgang maßgeblichen Garantien können Sie auch bei uns anfordern.
8. Speicherdauer und Löschkriterien
Die Speicherdauer richtet sich nach dem Zweck und der Art der Daten sowie den jeweils anwendbaren gesetzlichen Pflichten; es gilt keine einheitliche Aufbewahrungsfrist für sämtliche Kundenunterlagen.
- Anfragen ohne anschließenden Auftrag: Maßgeblich sind der Abschluss der Bearbeitung, ein noch bestehender sachlicher Klärungsbedarf sowie erforderliche Nachweise. Ein lediglich möglicher späterer Kontakt rechtfertigt keine unbegrenzte Speicherung der vollständigen Anfrage.
- Laufende Aufträge und Kundenbeziehungen: Erforderliche Daten werden für die Durchführung und Abwicklung des konkreten Vorgangs benötigt. Nach Abschluss ist zu unterscheiden, welche Unterlagen noch aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.
- Gesetzliche Aufbewahrung: Je nach Dokumentart gelten beispielsweise handels- und steuerrechtliche Fristen von sechs, acht oder zehn Jahren. Beginn, Dauer und mögliche Verlängerungen richten sich nach der jeweiligen gesetzlichen Vorschrift, etwa § 257 HGB und § 147 AO; besondere Nachweispflichten bleiben unberührt. Diese Fristen erfassen nicht automatisch jede Datei einer Kundenakte.
- Ansprüche und Streitfälle: Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter rechtlicher Ansprüche erforderliche Unterlagen können bis zum Ablauf der einschlägigen Verjährungsfristen bzw. zum Abschluss eines laufenden Verfahrens benötigt werden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Einwilligungsbezogene Daten: Ein Widerruf beendet die darauf beruhende weitere Nutzung. Erforderliche Nachweise über eine Einwilligung oder einen Widerruf können zur Erfüllung von Nachweispflichten oder zur Rechtsverteidigung gesondert benötigt werden.
Entfallen die maßgeblichen Zwecke und besteht keine weitere Rechtsgrundlage, sind die Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Verbleibende gesetzliche Aufbewahrungspflichten beschränken die weitere Verarbeitung auf diese Zwecke. Technisch vorhandene Sicherungskopien können einer gesonderten, am Sicherungszweck ausgerichteten Vorhaltung unterliegen; sie begründen keine eigenständige Befugnis, nicht mehr benötigte Kundenunterlagen dauerhaft weiterzuverwenden. Auskunft über die für Ihre konkreten Daten maßgeblichen Kriterien können Sie über den oben genannten Kontakt erhalten.
9. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten können einer sofortigen vollständigen Löschung entgegenstehen.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gestützten Verarbeitung widersprechen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe solcher Gründe Widerspruch einlegen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für uns ist grundsätzlich der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart; Kontakt und Beschwerdemöglichkeit.
10. Angaben zu weiteren Personen und Kreditentscheidungen
Wenn Sie Unterlagen anderer Personen, etwa eines Miteigentümers oder Mitfinanzierenden, bereitstellen, beschränken Sie diese bitte auf die erforderlichen Angaben und stellen Sie sicher, dass Sie zur Übermittlung berechtigt sind. Soweit wir personenbezogene Daten nicht unmittelbar bei der betroffenen Person erhalten, können als Quellen insbesondere die an einem angefragten Vorgang beteiligten Kunden, Eigentümer, Makler oder Finanzierungspartner sowie zulässige öffentliche Quellen in Betracht kommen. Die Informationspflichten nach Art. 14 DSGVO bleiben unberührt.
Die auf dieser Website angebotenen Berechnungen treffen keine verbindliche Kreditentscheidung. Eine gegebenenfalls erforderliche Bonitätsprüfung oder Entscheidung eines Kreditinstituts richtet sich nach dessen Verfahren und Datenschutzinformationen.
11. Immobilien-Newsletter
Wenn Sie unseren Immobilien-Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Sprache und Interessensregion sowie Zeitpunkt, Herkunft und Inhalt Ihrer Einwilligung. Zur Missbrauchsabwehr und zum Nachweis wird die IP-Adresse bei der Anmeldung nur als Hash gespeichert. Die Anmeldung wird erst nach Bestätigung des Links in einer E-Mail wirksam (Double-Opt-in). Rechtsgrundlage für den Versand ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Für Bestätigungs-E-Mails, Empfängerlisten und den Newsletter-Versand nutzen wir Brevo. Die hierfür erforderlichen Kontakt- und Auswahldaten werden an Brevo übermittelt. Öffnungs- und Klickauswertungen für künftige E-Mails sind in unserem Brevo-Konto anonymisiert; wir verwenden sie nur als zusammengefasste Statistik und ordnen sie keinem einzelnen Abonnenten zu. Für etwaige Übermittlungen außerhalb des EWR gelten die Voraussetzungen des Abschnitts 7.
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Ausgabe abbestellen oder Ihre Einwilligung über die oben genannte Kontaktadresse widerrufen. Danach verwenden wir Ihre Adresse nicht mehr für den Versand und entfernen sie aus der Versandliste. Ein erforderlicher Nachweis der erteilten oder widerrufenen Einwilligung kann für die Dauer gesetzlicher Nachweis- und Verjährungsfristen getrennt aufbewahrt werden. Ohne Bestätigung Ihrer Anmeldung erhalten Sie keinen Newsletter.